Muchos fabricantes de neumáticos tienen páginas en sus sitios dedicadas a anunciar retiros del mercado o proporcionar informes de neumáticos defectuosos. Goodyear no ofrece este servicio. De hecho, es bastante difícil encontrar información fácilmente disponible sobre defectos o quejas de los consumidores sobre los neumáticos de Goodyear.
ABC News incluso ha informado sobre la práctica de Goodyear de “retiros silenciosos”, en los que intentan reemplazar neumáticos defectuosos sin alertar a los medios de comunicación o emitir un retiro formal, presumiblemente para evitar una mala publicidad. Esto sucedió recientemente con un problema de separación de la banda de rodadura en el neumático para camiones ligeros de carga de rango E de 16-9 pulgadas de Goodyear. Aprenda cómo identificar signos de desgaste en sus neumáticos para poder detectar un problema.
Si tiene neumáticos Goodyear y desea determinar si hay algún retiro del mercado o defectos reportados en la línea de sus neumáticos, la mejor manera de obtener la información es contactar directamente al fabricante. Puede informar al representante qué tipo de neumático tiene y qué tipo de información está buscando, y él o ella pueden buscar en la base de datos de la empresa.
Qué hacer si su neumático es defectuoso
Si nota un defecto del fabricante en su neumático, primero debe contactar a Goodyear para informarlo. Puede comunicarse con Goodyear Consumer Relations enviando una carta a D728 en 1144 East Market Street, Akron, Ohio 44316, o llamando al 800-592-3267.
A continuación, debe presentar una queja a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA). Puede presentar un informe de tres maneras:
- Correo – 1200 New Jersey Ave. S.E., Washington, DC 20590.
- Teléfono – llame a la Línea directa de seguridad de vehículos al 855-529-0269.
- En línea – presente un informe en safercar.gov.
Si resultó herido o sufrió daños como resultado del defecto, puede considerar contactar a un abogado local para determinar si hay algún recurso legal viable que pueda buscar para obtener compensación por sus pérdidas.
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(855) 529-0269Obtener la información más reciente sobre retiros del mercado
Actualmente, no hay una base de datos nacional donde pueda buscar retiros del mercado utilizando su Número de Identificación de Neumático (TIN). La mejor opción disponible es la base de datos de safercar.gov de la NHTSA, donde puede buscar retiros del mercado ingresando la marca y línea de sus neumáticos.
Desafortunadamente, la base de datos de la NHTSA no ordena los resultados de búsqueda por fecha. Mostrará no solo retiros y quejas recientes, sino también retiros desde los años 70 y 80. Puede llevar mucho tiempo revisar páginas de resultados para encontrar quejas que sean actuales y aplicables a sus neumáticos.
Para mantenerse al día sobre los últimos retiros del mercado, puede utilizar la aplicación de safercar.gov en Google Playstore o App Store o suscribirse a sus alertas por correo electrónico. Otro buen recurso en línea para quejas de consumidores sobre neumáticos es Consumer Affairs. En su sitio web, puede revisar los informes de otros o presentar el suyo propio.
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(855) 529-0269Conocer sus derechos cuando sus neumáticos son defectuosos
Como consumidor, tiene derechos legales en cuanto a la seguridad de los productos que compra, como los neumáticos. Goodyear le debe un cierto estándar de cuidado, y si no cumplen con su deber legal, pueden ser responsables por cualquier daño que sus errores causen. En la mayoría de los casos de neumáticos defectuosos en retiros del mercado, el fabricante estará obligado a remediar cualquier defecto en sus neumáticos.
Para obtener más información sobre sus derechos o responsabilidad o si ha sufrido lesiones como resultado de un defecto o mal funcionamiento de un neumático Goodyear, debe contactar a un abogado de productos defectuosos en Fort Lauderdale en Chalik & Chalik para discutir sus opciones legales para obtener compensación. Llame gratis al 855-529-0269.
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