Hay casi 11,000 accidentes relacionados con neumáticos cada año en los Estados Unidos, según la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA). Por eso es una buena idea estar informado sobre los últimos informes y quejas de los consumidores sobre sus neumáticos, así como cualquier llamado a revisión que pueda haber sido emitido para su marca y línea de neumáticos.
Según el sitio web de Continental Tire, a partir de junio de 2014, actualmente no hay neumáticos bajo llamado a revisión. Si los consumidores desean saber si tienen un neumático defectuoso de Continental previamente llamado a revisión, Continental les insta a llamar a su oficina al 1-800-847-3349, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Recibir Alertas de Llamados a Revisión por Defectos de Continental
Cuando un fabricante de neumáticos se da cuenta de que uno de sus productos es defectuoso y representa un riesgo para la seguridad, la empresa está obligada a notificar a los propietarios del llamado a revisión y proporcionar un remedio viable. Si su neumático es llamado a revisión, la empresa debe contactarlo por correo sobre su neumático Continental. Si sus neumáticos no han sido registrados, es posible que no reciba la notificación sobre un defecto de Continental.
La organización gubernamental a la que los fabricantes de neumáticos están obligados a proporcionar información sobre defectos y llamados a revisión es la NHTSA. La NHTSA mantiene una base de datos buscable donde los consumidores pueden buscar llamados a revisión y quejas para su marca y línea de neumáticos.
Puede mantenerse al día sobre nuevos llamados a revisión debido a un defecto de Continental ya sea:
- optando por recibir alertas por correo electrónico de la NHTSA (puede seleccionar recibir noticias de llamados a revisión de neumáticos y/o llamados a revisión para su vehículo); o
- descargando la aplicación safercar.gov de la NHTSA desde Google Playstore o App Store.
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(855) 529-0269Recursos Útiles para Propietarios de Vehículos con un Defecto de Continental
Otro recurso útil y gratuito disponible es el folleto de la NHTSA Defectos de Vehículos de Motor y Llamados a Revisión de Seguridad: Lo que Todo Propietario de Vehículo Debe Saber. Puede descargarlo desde su sitio web haciendo clic en Propietarios de Vehículos > Recursos.
En el folleto, la NHTSA responde algunas preguntas muy importantes que los propietarios de vehículos hacen sobre los llamados a revisión, como:
- ¿Cuándo es necesario un llamado a revisión?
- ¿Cómo puedo informar un problema de seguridad a la NHTSA?
- ¿Qué sucede cuando la NHTSA determina que existe un defecto de seguridad?
- ¿Cómo se me notificará si se ordena o inicia un llamado a revisión?
- ¿Cómo se solucionan los problemas con vehículos o equipos llamados a revisión?
- Si pago por reparaciones necesarias antes de que se ordene un llamado a revisión, ¿tengo derecho a reembolso?
- ¿Qué sucede si se me niega el derecho a que se repare un vehículo llamado a revisión sin cargo?
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(855) 529-0269Reglas Importantes sobre Llamados a Revisión de Neumáticos
Es importante tener en cuenta que los fabricantes de neumáticos solo están obligados a reemplazar o reparar defectos de neumáticos si los neumáticos tienen menos de cinco años. Uno debe ser diligente en monitorear signos de desgaste en los neumáticos y tomar nota si parece ocurrir demasiado rápido. Entonces, si tiene neumáticos defectuosos de Continental, para que el problema sea solucionado sin cargo, está obligado por ley a llevar los defectos de Continental al fabricante para su reemplazo/reparación dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la carta de notificación de llamado a revisión por correo.
Si, por casualidad, el distribuidor de Continental al que lleva su automóvil no tiene en stock su reemplazo, la NHTSA recomienda que obtenga una carta del distribuidor con un reconocimiento por escrito y guarde la carta a mano hasta que el distribuidor le informe que los neumáticos de reemplazo han llegado.
Si usted o su familia han sufrido daños debido a un neumático defectuoso, querrá contactar a un abogado de neumáticos defectuosos en Florida en Chalik & Chalik para discutir los remedios legales. Llámenos hoy sin cargo al 855-529-0269. No paga nada hasta que ganemos.
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